FAQ / Najczęściej zadawane pytania

1. Jak szybko realizowane są zamówienia?

Zamówienia realizowane są w ciągu 2 dni roboczych. Gdy przygotujemy Twoją paczkę do wysyłki, otrzymasz wiadomość e-mail. Po opuszczeniu magazynu, dostawa przesyłki zajmuje od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranej opcji dostawy.

W okresie premier nowych produktów lub w trakcie wyprzedaży wysyłka może się wydłużyć o kilka dni.

2. Opłaciłam(em) zamówienie, w którym były produkty elektroniczne. Kiedy je otrzymam?

Produkty elektroniczne są wysyłane natychmiast po opłaceniu zamówienia.

Jeśli mimo wszystko nadal nie masz wiadomości, napisz do nas na mydecoria@gmail.com

3. Płatność online się nie powiodła. W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?

Możesz zrobić przelew bezpośrednio na nasze konto:

mBank 08 1140 2004 0000 3102 4099 5797, Usługi Rynkowe Beata i Zbigniew Wośkowiak ul. Powstańców Śl. 3, 43-430 Skoczów

W tytule przelewu prosimy o wpisanie: „numer zamówienia” 

Przelew musi zawierać również Twoje imię, nazwisko i pełny adres (ulica, numer mieszkania, kod i miasto).

Koniecznie podeślij nam potwierdzenie przelewu. Jest nam ono niezbędne do rozpoczęcia realizacji Twojego zamówienia.

4. Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?

Na wpłatę czekamy 5 dni. Po tym czasie zamówienie zostaje automatycznie anulowane. 

W przypadku produktów limitowanych lub w okresie promocji czas ten skraca się do 3 dni, po których nieopłacone zamówienie zostaje anulowane.

5. Czy mogę złożyć zamówienie z wysyłką za granicę?

Jeszcze nie.

6. Czy mogę zwrócić zakupy?

Tak, możesz zwrócić każdy produkt fizyczny w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że nie był on używany.

Aby odstąpić od umowy zakupu należy wypełnić formularz dostępny na końcu regulaminu i odesłać go razem z produktem oraz dowodem zakupu na adres: Usługi Rynkowe Beata i Zbigniew Wośkowiak, ul. Powstańców Śl. 3, 43-430 Skoczów

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w ciągu 14 dni na podane w formularzu konto.

7. Jakie są dostępne sposoby płatności?

PayU, Zwykły przelew, Za pobraniem.

9. Jakie są dostępne sposoby wysyłki?

Dostawa przesyłek krajowych realizowana jest za pośrednictwem usługi biznesowej Poczty Polskiej i kuriera DPD (12 PLN) oraz za pobraniem Poczty Polskiej i kuriera DPD (17 PLN).

Koszt wysyłki produktów elektronicznych wynosi 0 PLN.

Powyżej 200 PLN (bez kosztów dostawy, po wszystkich zniżkach) dostawa na terenie Polski gratis. Więcej informacji: https://sklep.mydecoria.pl/dostawa-i-platnosci/

10. Czy mogę zmienić dane na fakturze?

Tak. Powiadom nas o tym niezwłocznie, pisząc na adres mydecoria@gmail.com i podaj właściwe dane.